2017 年bet365体育投指挥中心 110 报警服务台接处室共接到群众报警 753032 起，派警 190407 起，其中分流各类非警务类警情 10661 起，答复各类咨询、过滤重复、骚扰等报警 551964 起，占接警量的 73.29%。

按照公安部 " 岳阳会议 " 精神，bet365体育投指挥中心加大接警员培训力度，不断提高接警员业务素质，尤其是针对恶意扰警、骚扰 110 的行为人，按照 " 教育无意、批评随意、查处恶意 " 的工作原则，对拨打 110 电话骚扰的行为人分阶段、分层次进行批评教育。对经批评教育，仍骚扰 110、谎报警情的行为人，及时指令相关警种核查号码所有人，指派辖区派出所依法查处，对属精神病人、小学生等无行为能力的行为人，由辖区派出所责令其监护人严加看管。经核查确属恶意骚扰、谎报警情的，由辖区分局依法处罚。

如何正确使用110

110报警服务台是极为宝贵的公共安全资源，多年来发挥了极其重要的作用，体现了人民公安为人民的宗旨。近年来110报警服务台非警务类求助、无效报警等不断增加，严重挤占了有限的公安接警资源和处警力量，影响了110接处警正常运行。——“有危难，找警察”！对于那些报警内容完全不属公安机关职责范围，不涉及人民群众生命财产安全和公共安全的非紧急求助、咨询警情，属于非警务警情。

以下这7件事可拨110：

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；

5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；

6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；

7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

恶意骚扰110报警电话的法律责任？

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》

第二条，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》

第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；

第二十五条有下列行为之一的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款：

散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的；

110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。

社会有分工、部门有职责。希望大家把有限的警力留给最有需要的人，让警察去预防、打击、惩罚违法犯罪，共同创造更加安全的社会治安环境。

其他事情有相对应的其他热线电话，值得收藏与分享：

1、12345 当地政府 一切投诉，俗称市长热线

2、12320 卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358 发改委 价格投诉

4、12369 环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398 电监局 电力投诉

6、12365 质监局 质量投诉

7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316 农业局 三农问题投诉

9、12350 安监局 安全投诉

10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管

11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380 组织部 干部用人投诉

13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉

14、12366 税务部门 纳税咨询投诉

15、12336 国土部门 违法用地投诉

16、12390 出版署 反盗版投诉

17、12318 文化局 文化活动投诉

18、12395 海事 海上救援

19、12338 妇联 妇女维权

20、12348 司法局 法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368 法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396 科技部门 农村科技服务

23、12309 检察院 检察举报

24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349 社区、家政服务

26、12321 工信部 垃圾信息举报

27、12335 商务部 境外商务投诉

28、12340 统计局 社情民意调查

29、12351 工会 职工维权

30、12360 海关 海关服务

31、12361 儿童慈善捐助

32、12371 党员咨询

33、12377 互联网违法举报